Dona de 58 anys amb una discapacitat del 50% i mobilitat reduïda. Està pendent de tramitar una prestació social que l'ajudarà a estabilitzar la situació econòmica, que l' amoïna molt i l'angoixa. Comenta, al servei d'acollida de Càritas, que té sort d'algunes amigues i veïns que l'ajuden i la van a veure, ateses les dificultats que té per desplaçar-se. Es demanen 99,74 euros per a una factura de la llum.